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¿Qué es una PQRSF?

Preguntas

Derecho fundamental que tenemos todos a presentar solicitudes respetuosas a las instituciones por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

Quejas

Manifestación de descontento o inconformidad que se formula en relación a una conducta que considera irregular de una o varios servidores en desarrollo de sus funciones.

Reclamos

Derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención a una solicitud.

Sugerencias

Propuesta que formula una persona y que tiene como propósito mejorar la prestación del servicio en cualquiera de las áreas académicas o administrativas de la institución.

Felicitaciones

Expresión de satisfacción de un ciudadano con relación a la prestación de un servicio.

Grupo de niños en el parque de kinder

Este canal está disponible para escuchar y leer todo lo que tienes por decir.

Para nosotros es importante dar respuesta oportuna a tus solicitudes, conocer tus inquietudes, sugerencias, felicitaciones o quejas acerca de nuestros procesos. Esto nos permite avanzar en nuestra mejora continua y garantizarles a nuestras familias el fortalecimiento de nuestros procesos.

¿Cómo enviar tu PQRS?

Sigue los siguientes pasos y déjanos conocer tu PQRS. 

  1. Define tu tipo de solicitud
  2. Diligencia el formulario a continuación
  3. Analizaremos tu solicitud y daremos una respuesta

Para más información escribe un correo a: experiencia@gimnorte.edu.co

Completa el formulario

Admisiones

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